0894 605 477
Формуляр за рекламация и връщане на стока
Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите имате право да върнете закупена стока в 14-дневен срок, считано от датата на получаване, без да посочвате причина и без дължими неустойки.
Важно: Стоката трябва да бъде върната в оригинална опаковка, с ненарушен търговски вид.
Разходи и условия при връщане
- При връщане по желание на клиента (без дефект) разходите за доставка са за сметка на клиента.
- При отказ от стоката bomarpro.com възстановява всички плащания не по-късно от 14 дни от датата, на която е информиран за решението за връщане.
- С приемането на общите условия клиентът се съгласява сумата да бъде възстановена по посочена от него банкова сметка.
- Търговецът има право да отложи възстановяването до получаване на стоката или представяне на доказателство за изпращане – което настъпи по-рано.
Срокове и изпращане
- Стоката трябва да бъде изпратена/върната без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след уведомяването за отказ.
- Срокът се счита за спазен, ако пратката е предадена на куриер преди изтичане на 14-ия ден.
- Изпратете до нашия адрес или попълнете формата за контакт за съдействие.
📄 Изтегли: Формуляр за връщане (DOCX) 📑 Изтегли: Формуляр за връщане (PDF)
Състояние на върнатата стока
Стоката следва да бъде върната в цялостна оригинална опаковка, с пълна окомплектовка и придружаваща документация, без увреждания и следи от употреба. При липси/увреждания (напр. аксесоари, гаранционна карта, драскотини, счупвания) bomarpro.com си запазва правото да прецени дали да приеме връщането.